Roobet je jedan od najpoznatijih kripto casina u strimerskoj sceni i iz Austrije se mjesečno pretražuje na hiljade puta. Za povrat izgubljenog novca nije važno što se igra kriptovalutama: provajder nema austrijsku koncesiju, ugovor o igri je ništav, a uplaćeni ulozi podliježu povratu prema pravilima o neosnovanom bogaćenju.
Roobet, casino strimera
Roobet se od 2019. godine plasira kao kripto casino nove generacije. Uplate i igra se pretežno odvijaju u kripto tokenima, a imidž marke je mlad, šarolik i osmišljen za doseg preko društvenih mreža. Marka je postala poznata prije svega zahvaljujući agresivnom marketingu preko strimera i influensera, kao i sponzorstvima u e-sportu i sportu. Među istaknutim reklamnim licima jedno vrijeme se nalazio i Snoop Dogg, uz saradnje u fudbalu i s e-sport organizacijama.
Platformu vodi društvo sa sjedištem na Curaçau. Time nikada nije bila povezana austrijska koncesija prema Austrijskom zakonu o igrama na sreću (Glücksspielgesetz, GSpG). Formalni osnovni podaci, dakle društvo koje upravlja provajderom, registarski broj i licenca, dokumentovani su u profilu provajdera Roobet. Za pravnu ocjenu dovoljan je nalaz: provajder bez austrijske koncesije koji prima austrijske igračice i igrače.
U Austriji je potražnja za markom velika uprkos ovoj nevidljivosti u rezultatima pretrage. Prema aktuelnim podacima o obimu Google pretrage, na Roobet iz Austrije otpada oko 18.730 pretraga marke mjesečno. Interes, dakle, postoji, ali je platforma u redovnim austrijskim rezultatima pretrage jedva vidljiva. Upravo ta praznina stvara nesigurnost kod pogođenih osoba koje žele znati mogu li tražiti povrat izgubljenog novca kod Roobeta.
Blokiran u Austriji, a ipak se igra
Oko Roobeta i Austrije kruže protivrječni podaci. Neki pregledi navode Austriju kao blokiranu zemlju, drugi ne. Praktični nalaz je jasan: austrijske igračice i igrači mogu se registrovati i igrati. Pojedine igre određenih proizvođača softvera blokirane su za Austriju, ali je sama platforma otvorena za austrijske korisnike. Zvanične blokade od strane austrijskog organa nema. Podaci o blokadi koji kruže dijelom se odnose na ograničenja pojedinih proizvođača igara, a dijelom na odredbe iz opštih uslova poslovanja (AGB) casina.
Geo-blokada ne mijenja pravo na povrat
Za povrat izgubljenog novca nije mjerodavno koju je tehničku blokadu provajder postavio niti kojim je sredstvom ona zaobiđena. Mjerodavno je gdje igračica ili igrač ima uobičajeno boravište i da li je ponuda usmjerena na austrijsko tržište. Njemački jezik interfejsa, plaćanje u eurima i uobičajeni načini uplate, uz to i oglašavanje koje dopire do austrijskog tržišta: sve to govori u prilog usmjerenosti ponude prema Austriji.
Iz toga, prema ocjeni kancelarije, slijedi: štura napomena casina u opštim uslovima poslovanja (AGB) o “blokiranim zemljama” ne mijenja ništa u pogledu ništavosti ugovora o igri bez koncesije, niti u pogledu podložnosti gubitaka povratu prema pravilima o neosnovanom bogaćenju. Opšti uslovi poslovanja casina ne legalizuju ponudu bez koncesije i ne isključuju pravo na povrat. Casino koje nema koncesiju u Austriji ne može se pozivati na to da je igrač trebalo da provjeri da li je ponuda dozvoljena u Austriji.
Povrat izgubljenog novca
Građanskopravni temelj je čvrsto utemeljen u najvišoj sudskoj praksi. Ugovori o igri na sreću koje provajder bez koncesije sklopi s igračicama i igračima u Austriji ništavi su (nevažeći). Ulozi su uplaćeni bez pravnog osnova i podliježu povratu prema pravilima o neosnovanom bogaćenju (§§ 1431 ff ABGB, Austrijski građanski zakonik), umanjeno za isplaćene dobitke. Vrhovni sud Austrije (Oberster Gerichtshof, OGH) potvrđuje ovaj stav u ustaljenoj sudskoj praksi, najnovije u odluci 6 Ob 31/24p. Zahtjev podliježe opštem roku zastarjelosti od 30 godina prema § 1478 ABGB. Stoga su u načelu obuhvaćeni i davniji gubici, ali provjera zasnovana na konkretnom slučaju ostaje neophodna.
To što su ulozi uplaćeni u kripto tokenima umjesto u eurima ne mijenja ništa u ovom pravcu. Oblik plaćanja nije od značaja za ništavost ugovora o igri. Za Vas tražimo povrat izgubljenih kripto vrijednosti. Kako ovo dokazivanje detaljno izgleda i koje posebnosti donose kripto casina, opširno je prikazano u tekstu o povratu novca kod kripto casina.
Temelj je osiguran i prema pravu Evropske unije. Sud pravde Evropske unije (njemačka skraćenica EuGH) presudom od 16.04.2026. u predmetu C-440/23 razjasnio je da su nacionalne zabrane online igara na sreću u skladu s pravom Unije, i izričito je priznao dopuštenost tužbi igrača za povrat novca. Presudom od 15.01.2026. u predmetu C-77/24, u postupku pokrenutom po zahtjevu austrijskog Vrhovnog suda za prethodno pitanje, Sud je dodatno potvrdio da se primjenjuje pravo države prebivališta. Izbor stranog prava, uobičajen u opštim uslovima poslovanja, nije relevantan u potrošačkom odnosu. Tužba se podnosi prema Uredbi EU o nadležnosti u građanskim i trgovačkim stvarima (EuGVVO, Brisel Ia) pred sudom prema mjestu prebivališta potrošača u Austriji.
Izvršenje protiv provajdera sa sjedištem na Curaçau
Materijalnopravno gledano, povrat novca protiv Roobeta ima izglede na uspjeh, a ključna tačka je izvršenje. Curaçao nije država članica EU. Izvršenje austrijske presude tamo se ne odvija prema Uredbi Brisel Ia, a direktan postupak proširenja izvršnosti u okviru EU nije dostupan.
Stvarne poluge stoga leže drugdje: u dugogodišnjem iskustvu naše advokatske kancelarije u vođenju ovakvih slučajeva.
Izvršivost je odlučujuća tačka i konkretno se provjerava prije svake tužbe. Niko ne treba da ulaže troškove u postupak čija ekonomska izvršivost nije pouzdano utemeljena.
Često postavljana pitanja
Roobet mi je blokirao račun, mogu li ipak tražiti povrat izgubljenog novca?
Da. Za pravo na povrat nije važno da li je račun blokiran. Odlučujuće je da imate uobičajeno boravište u Austriji i da je ponuda bila usmjerena na austrijsko tržište. Roobet nema koncesiju prema Austrijskom zakonu o igrama na sreću (GSpG). O podacima o transakcijama brinemo mi.
Igrao/igrala sam preko VPN-a, šteti li mi to kod povrata novca?
Prema ocjeni kancelarije, ne. Korištenje VPN-a može biti u suprotnosti s opštim uslovima poslovanja casina i tamo dovesti do blokade računa. Na građanskopravnu ništavost ugovora o igri i na podložnost uloga povratu to nema uticaja.
Kako dokazujem svoje gubitke kod kripto casina?
Ulozi u kripto tokenima prate se preko istorije novčanika (wallet), liste transakcija i blockchaina. Povezivanje s Vašim identitetom najčešće se uspostavlja preko verifikacione dokumentacije casina. Dokumentaciju ne morate sami pribavljati, pripremu preuzima kancelarija.
Kakvi su izgledi za stvarnu isplatu protiv provajdera sa sjedištem na Curaçau?
Materijalnopravno gledano, potraživanje ima izglede na uspjeh, a izvršenje je zahtjevnije nego kod provajdera iz EU. Prije tužbe provjerava se da li postoji dostupna imovina ili druge poluge u prostoru EU. Paušalna stopa se ne može navesti, svaki slučaj se mora ocijeniti zasebno.
Roobet mi je blokirao stanje na računu zbog korištenja VPN-a, da li je time sve izgubljeno?
Ne. Blokada igračkog računa od strane casina ne ukida pravo na povrat. Mjerodavni su stvarno uplaćeni ulozi, a ne trenutni status računa.
Što sada možete učiniti
Za besplatnu prvu provjeru dovoljno je da navedete online casina u kojima ste imali gubitke i približan ukupan iznos gubitka. Dokumentaciju ne morate sami pribavljati niti je tražiti od casina, to u potpunosti preuzima kancelarija. Odgovor stiže u roku od nekoliko radnih dana direktno od nas, advokatske kancelarije dr. Oliver Peschel. Pošaljite upit ili prvo pročitajte više o povratu novca.