Roobet, streamer sahnesinin en tanınmış kripto casinolarından biridir ve Avusturya’dan her ay binlerce kez aranmaktadır. Kayıpların iadesi açısından oyunun kripto para birimleriyle oynanmış olması fark etmez: Sağlayıcının Avusturya imtiyazı (Konzession) yoktur, kumar sözleşmesi hükümsüzdür (geçersiz) ve oyuna sürülen tutarların iadesi sebepsiz zenginleşme kurallarına göre talep edilebilir.
Roobet, streamer casinosu
Roobet, 2019’dan bu yana yeni neslin bir kripto casinosu olarak pazarlanmaktadır. Para yatırma ve oyun ağırlıklı olarak kripto tokenlerle yapılır; marka imajı genç, renkli ve sosyal medya üzerinden erişime yöneliktir. Marka, özellikle agresif streamer ve influencer pazarlaması ile e-spor ve spor alanındaki sponsorluklar sayesinde tanınır hale geldi. Öne çıkan reklam yüzleri arasında bir dönem Snoop Dogg da yer aldı; buna futbol ve e-spor kuruluşlarıyla yapılan iş birlikleri eşlik etti.
Platform, merkezi Curaçao’da bulunan bir şirket tarafından işletilmektedir. Buna bağlı olarak, Avusturya Şans Oyunları Kanunu’na (Glücksspielgesetz, GSpG) göre verilmiş bir Avusturya imtiyazı hiçbir zaman söz konusu olmadı. İşletici şirket, sicil numarası ve lisans gibi resmi kayıt bilgileri Roobet sağlayıcı profilinde belgelenmiştir. Hukuki değerlendirme için şu tespit yeterlidir: Avusturya’da imtiyaza sahip olmayan, Avusturyalı oyuncuları kabul eden bir sağlayıcı.
Avusturya’da marka, arama sonuçlarındaki bu görünmezliğe rağmen yoğun talep görmektedir. Güncel Google arama hacmi verilerine göre, Avusturya’dan Roobet için ayda yaklaşık 18.730 marka araması yapılmaktadır. Yani ilgi mevcut, ancak platform Avusturya’nın olağan arama sonuçlarında neredeyse hiç görünür değil. İşte tam bu boşluk, Roobet kayıplarının iadesini talep edip edemeyeceklerini öğrenmek isteyen, etkilenen kişilerde belirsizlik yaratmaktadır.
Avusturya’da engellendi, yine de oynandı
Roobet ve Avusturya konusunda birbiriyle çelişen bilgiler dolaşmaktadır. Bazı listeler Avusturya’yı engellenen ülkeler arasında gösterirken, bazıları göstermez. Pratikteki durum ise açıktır: Avusturyalı oyuncular kayıt olup oynayabilir. Belirli yazılım üreticilerine ait bazı oyunlar Avusturya’ya kapatılmıştır, ancak platformun kendisi Avusturyalı kullanıcılara açıktır. Bir Avusturya makamı tarafından uygulanan resmi bir engelleme yoktur. Dolaşımdaki engelleme uyarıları kısmen tek tek oyun sağlayıcılarının getirdiği kısıtlamalar, kısmen de casinonun kullanım koşullarındaki hükümlerdir.
Coğrafi engelleme talep hakkını değiştirmez
İadenin belirlenmesinde önemli olan, sağlayıcının hangi teknik engeli koyduğu ya da bu engelin hangi araçla aşıldığı değildir. Belirleyici olan, oyuncunun mutat meskeninin nerede olduğu ve hizmetin Avusturya pazarına yönelik olup olmadığıdır. Almanca bir arayüz, euro cinsinden ödeme yolları ve yaygın para yatırma yöntemleri, buna ek olarak Avusturya pazarına ulaşan reklamlar: Bütün bunlar hizmetin Avusturya’ya yönelik olduğuna işaret eder.
Buradan, hukuk büromuzun değerlendirmesine göre şu sonuç çıkar: Casinonun kullanım koşullarında (AGB) yer alan, “engellenen ülkeler” hakkındaki basit bir ibare, imtiyazsız kumar sözleşmesinin hükümsüzlüğünü ve kayıpların sebepsiz zenginleşme kurallarına göre iade edilebilirliğini değiştirmez. Bir casinonun kullanım koşulları, imtiyazsız hizmeti yasal hale getirmez ve iade talebi hakkını ortadan kaldırmaz. Avusturya’da imtiyaza sahip olmayan bir casino, oyuncunun hizmetin Avusturya’da hukuken caiz olup olmadığını denetlemesi gerektiği savına dayanamaz.
Kayıpların iadesi
Medeni hukuka dayanan temel, en yüksek yargı içtihadıyla sağlam biçimde yerleşmiştir. İmtiyaza sahip olmayan bir sağlayıcının Avusturya’daki oyuncularla yaptığı kumar sözleşmeleri hükümsüzdür. Oyuna sürülen tutarlar geçerli bir hukuki dayanak olmadan ödenmiştir ve sebepsiz zenginleşme hukuku kurallarına göre (§§ 1431 ff ABGB, Avusturya Medeni Kanunu), ödenen kazançlar düşülerek iadesi talep edilmelidir. Avusturya’nın en yüksek adli mahkemesi (Oberster Gerichtshof, OGH) bu yaklaşımı yerleşik içtihadında, en son 6 Ob 31/24p sayılı kararında teyit etmektedir. Bu talep hakkı, § 1478 ABGB uyarınca genel 30 yıllık zamanaşımı süresine tabidir. Bu nedenle daha eskiye dayanan kayıplar da ilke olarak hâlâ kapsam içindedir, ancak olaya özgü bir inceleme gereklidir.
Oyuna sürülen tutarların euro yerine kripto tokenlerle akmış olması bu yaklaşımı değiştirmez. Ödeme biçimi, kumar sözleşmesinin hükümsüzlüğü açısından önem taşımaz. Kaybettiğiniz kripto değerlerinizi sizin için geri talep ederiz. Bu ispat sürecinin ayrıntılı olarak nasıl işlediği ve kripto casinolarının hangi özellikleri beraberinde getirdiği, kripto casinolarda iade başlıklı yazıda ayrıntılı olarak açıklanmıştır.
Temel, Avrupa Birliği hukuku açısından da güvence altındadır. Avrupa Birliği Adalet Divanı (ABAD; Almanca kısaltması EuGH), 16 Nisan 2026 tarihli C-440/23 sayılı kararında, ulusal online kumar yasaklarının Birlik hukukuyla bağdaştığını açıklığa kavuşturmuş ve oyuncuların açtığı iade davalarını açıkça caiz kabul etmiştir. Divan, ayrıca OGH’nin ön karar başvurusu üzerine görülen bir dava olan C-77/24 sayılı ve 15 Ocak 2026 tarihli kararında, ikamet edilen devletin hukukunun uygulanacağını da teyit etmiştir. Kullanım koşullarında sıkça yer alan yabancı hukuk seçimi, tüketici ilişkisinde dikkate alınmaz. Dava, EuGVVO (AB yargı yetkisi tüzüğü) uyarınca tüketicinin Avusturya’daki ikamet yeri mahkemesinde açılır.
Curaçao’daki bir sağlayıcıya karşı hakkın icrası
Maddi hukuk bakımından Roobet’e karşı iade talebinin başarı şansı yüksektir; asıl kritik nokta icra aşamasındadır. Curaçao bir AB üyesi devlet değildir. Bir Avusturya mahkeme kararının orada icrası Brüksel Ia Tüzüğü’ne tabi değildir; doğrudan bir AB teşmil usulü mevcut değildir.
Gerçek dayanak noktaları bu nedenle başka yerdedir: hukuk büromuzun bu tür davaları yürütmedeki uzun yıllara dayanan deneyiminde.
İcra edilebilirlik belirleyici noktadır ve her davadan önce somut olarak incelenir. Hiç kimse, ekonomik açıdan icra edilebilirliği sağlam olmayan bir davaya masraf yatırmamalıdır.
Sıkça sorulan sorular
Roobet hesabımı engelledi, yine de kayıplarımın iadesini talep edebilir miyim?
Evet. İade talebi hakkı bakımından hesabın engellenmiş olup olmaması önemli değildir. Belirleyici olan, mutat meskeninizin Avusturya’da bulunması ve hizmetin Avusturya pazarına yönelik olmasıdır. Roobet’in Avusturya Şans Oyunları Kanunu’na (GSpG) göre bir imtiyazı yoktur. İşlem verileriyle biz ilgileniriz.
VPN ile oynadım, bu iade konusunda bana zarar verir mi?
Hukuk büromuzun değerlendirmesine göre hayır. VPN kullanımı, casinonun kullanım koşullarına aykırı olabilir ve orada hesabın engellenmesine yol açabilir. Bunun, kumar sözleşmesinin medeni hukuk bakımından hükümsüzlüğüne ve oyuna sürülen tutarların iade edilebilirliğine bir etkisi yoktur.
Bir kripto casinoda kayıplarımı nasıl kanıtlarım?
Kripto tokenlerle oyuna sürülen tutarlar; cüzdan (wallet) geçmişi, işlem listesi ve blok zinciri (blockchain) üzerinden izlenir. Bunların kimliğinizle bağlantısı çoğunlukla casinonun kimlik doğrulama belgeleri üzerinden kurulur. Belgeleri kendiniz temin etmek zorunda değilsiniz, hazırlığı hukuk bürosu üstlenir.
Curaçao merkezli bir sağlayıcıya karşı gerçek bir ödeme alma şansı nedir?
Maddi hukuk bakımından talebin başarı şansı yüksektir, ancak icra AB’deki sağlayıcılara kıyasla daha zahmetlidir. Bir davadan önce, AB alanında elle tutulur bir mal varlığının ya da başka dayanak noktalarının bulunup bulunmadığı incelenir. Genel geçer bir oran verilemez, her olay bağımsız olarak değerlendirilmelidir.
Roobet, VPN kullanımı nedeniyle bakiyemi engelledi, böylece her şey kayıp mı oldu?
Hayır. Casinonun oyuncu hesabını engellemesi, iade talebi hakkını sona erdirmez. Belirleyici olan, fiilen oyuna sürülen tutarlardır, hesabın bugünkü durumu değil.
Şimdi neler yapabilirsiniz
Ücretsiz ilk değerlendirme için, kayıp yaşadığınız sağlayıcıyı ve yaklaşık toplam kaybınızı bildirmeniz yeterlidir. Belge temin etmenize ya da bunları casinodan talep etmenize gerek yoktur, bunu tümüyle hukuk bürosu üstlenir. Yanıt, birkaç iş günü içinde doğrudan bizden, Avukat Dr. Oliver Peschel’in hukuk bürosundan gelir. Talebinizi gönderin ya da önce para iadesini ayrıntılı olarak okuyun.