关于追回的常见问题

我们可以追回来自各类赌博游戏的损失：老虎机、扑克、轮盘、21点等，以及 Live-Casino 中的全部真人游戏。

在奥地利特许权持有人处发生的线上博彩损失无法申请追回，因为该持有人依据奥地利《博彩法》(Glücksspielgesetz, GSpG) 拥有有效的特许权 (Konzession)。同样被排除在外的还有该特许权持有人经营的国家彩票，例如 Lotto、EuroMillionen 或 Toto。除此之外，在没有奥地利特许权的在线赌场中发生的其余损失原则上都可以申请追回。体育博彩损失则遵循另一条独立的路线：其依据是下注当时的部分行为能力欠缺，这一立场基于奥地利《民法典》(Allgemeines Bürgerliches Gesetzbuch, ABGB) 中的相关规定 (§ 865 ABGB)，并以医学专家鉴定作为证据；通常只有损失金额达到约 50.000 欧元时，提起诉讼才具有经济上的意义。对于同时提供多种产品的混合运营商，我们会按产品分别区分损失，并审查各自适用的法律依据。

首次咨询免费，且不产生任何义务。您向我们提供赌场清单和损失金额，我们评估胜诉的可能性，说明融资方案，通常会在几个工作日内给您答复。可以安排电话沟通，但并非必须。只有在双方就委托达成一致，并且您签署委托协议之后，我们才会开始工作。在此之前，您不会产生任何费用。

可以申请追回的是您实际存入并输掉的金额。赌场额外给予的纯奖金余额不计入追讨范围，因为这部分资金原本并非来自您自己的财产。但如果您为满足奖金的流水要求而存入自己的资金，并因此损失了这笔真实资金，这部分真实资金的损失当然属于追讨范围。我们会在诉讼准备阶段将两者清楚区分。

我们受理的追回案件，要求每家赌场的总损失金额至少达到 1.000 欧元。但在某些情况下，只有明显更高的损失金额才会被受理。我们会针对每个案件具体评估您的胜诉可能性。

沟通主要通过电子邮件进行。授权委托书和委托合同均可在线签署，因此您在委托时无需亲自前往律师事务所。如有个别问题需要沟通，也可以安排电话预约。

不会，作为玩家，您在奥地利不会因此构成犯罪。因此，当您在我们的帮助下追回在非法在线赌场的损失时，无需担心任何刑事责任。

目前有多起奥地利最高法院 (Oberster Gerichtshof, OGH) 审理中的案件已提交欧洲联盟法院 (Gerichtshof der EU, EuGH)，就博彩垄断问题在欧盟法层面寻求澄清。预计判决不会在 2027 年之前作出。这对正在进行的诉讼影响不大，因为奥地利本国的 OGH 判例 (尤其是 6 Ob 31/24p 号判决) 已经构成稳固的依据。有些运营商会以 EuGH 案件为由申请中止诉讼程序，但法院很少支持这类申请。我们不会等待 EuGH 的判决，而是依据现有判例继续推进诉讼程序。

请列出这些年来您在其中产生过损失的所有在线赌场。如果可能，请为每家运营商记录大致的时间段和损失金额。这份清单是最重要的前期准备工作，因为由此可以判断哪些运营商能够被起诉，以及哪些赌场属于同一集团。下一步，我们会向您寄送委托协议，向赌场调取游戏记录，并评估您的胜诉可能性。

不一定会有影响，但确实会让案件变得更复杂。赌场对自行发起的拒付常常以催收欠款或封锁玩家账户作为回应。有些运营商之后会在法庭上主张，玩家已经自行采取了救济措施。通过我们走民事诉讼途径更为清晰，因为这样能取得明确的执行名义，并因此建立起在欧盟范围内的强制执行基础。如果您已经发起过拒付，请将相关记录保存下来，我们会在诉讼准备中一并考虑。

有影响，而且这往往会让您的案件更加有利。如果一家赌场无视自我禁赌 (Selbstausschluss) 申请、不执行限额，或者对明显的问题赌博迹象视而不见，就是违反了玩家保护义务。这会支持我们的论证，因为除了缺乏特许权 (Konzession) 之外，保护措施不足这一点也变得具有相关性。请在首次咨询中提及这些情况，它们可能为诉讼提供额外的支撑点。

不会。我们对所有委托人的姓名和赌博损失均严格保密，不会发布带有原告姓名的新闻稿，也不会将委托人的资料用于营销。

所需时间在很大程度上取决于具体案件和赌场运营商。作为一家负责任的服务机构，我们不会承诺立即付款，因为诉讼程序在某些情况下可能需要数月，甚至长达一年。

不需要，至少不要主动自行关闭。只要账户还处于开通状态，您就能查看游戏记录、交易记录、奖金结算和邮件往来。赌场方面主动封锁或终止账户的情况可能发生，但这对您的案件并无不利影响。如果出现这种情况，请将涉及的赌场和大致损失金额告知我们，接下来的步骤我们会共同商定。

在奥地利，并不存在像美国那样真正意义上的集体诉讼 (Class Action)。我们以您本人的名义对相关运营商提起单独诉讼，因为这在诉讼程序上是最清晰的基础，也让您对自己的请求权保有完全的处置权。针对同一运营商的多名玩家的案件会在组织层面上合并处理，这样既能提高效率、增强谈判力度，又不会让您放弃任何诉讼程序上的权利。其他委托人针对同一运营商取得的胜诉结果，对类似的后续案件也会产生积极影响。

首次联系时，只需提供两项信息即可：您在哪些在线赌场玩过，以及每个运营商的大致损失总额。游戏记录、合同条款或身份证明文件等其他材料，我们会为您取得，这本来就是我们工作的一部分。如果您手头已经有旧的电子邮件或银行对账单，欢迎一并提供，但这并非必要。

共分四个步骤：授予委托并收集材料，向赌场运营商发出附带付款期限的催告函，在玩家所在地的奥地利住所地法院提起诉讼（Art 17, 18 EuGVVO，即欧盟关于消费者可在其住所地起诉的相关规定），判决生效后进行强制执行。有些运营商在收到催告函后就会付款，有些则坚持走完整个诉讼程序，这一点在具体案件中无法预先判断。如果某家赌场将案件打到底，根据经验，第一审程序通常需要六到十五个月。对于马耳他运营商而言，程序有时会以和解告终，和解金额可协商，通常低于全部诉讼请求金额。

从形式上说可以，但实际情况需要区分对待。在欧盟内部，奥地利判决依据《布鲁塞尔 Ia 条例》(Brüssel-Ia-Verordnung) 得到承认，无需另外申请可执行性宣告。但对于马耳他运营商而言，在马耳他当地的执行会因马耳他的 Bill 55 法案而被拖延或增加难度，因此当地的程序常常以和解告终。和解金额可在具体案件中协商，通常低于全部诉讼请求金额。对于注册在 Curaçao 等第三国的运营商，欧盟强制执行制度并不适用；这种情况下，我们会进一步审查该赌场在欧洲是否拥有资产、能否通过支付服务提供商进行查封，或者是否可以主张公司负责人的个人责任。在每次提起诉讼之前，我们都会具体评估其经济上的可执行性。

无论是针对马耳他运营商还是库拉索运营商，民事法律层面的论证都同样站得住脚，这一立场有奥地利最高法院 (Oberster Gerichtshof, OGH) 一贯的判例作为支撑。真正的难点不在请求权本身，而在强制执行环节。对马耳他运营商而言，欧盟《布鲁塞尔一号规章》(Brüssel Ia-Verordnung) 在管辖权和判决执行方面形式上可以适用，但在实践中，马耳他的 Bill 55 法案常常拖延或阻碍执行程序，因此诉讼多以和解收场。和解金额需针对具体案件另行协商，通常低于起诉的全部金额。对库拉索运营商而言，欧盟强制执行机制完全不适用，这时可以考虑其他补充手段，例如追究实际经营该赌场的公司负责人的个人责任，或者向为该赌场处理支付业务的欧洲支付服务提供商采取行动。在提起诉讼之前，我们会针对每一个运营商分别评估诉讼在经济上是否可行。

可以，原因有两个。第一，以加密货币下注的赌博同样受奥地利《博彩法》(Glücksspielgesetz, GSpG) 约束，因为其构成要件中投入具有财产价值的物品这一条件已经满足。第二，典型的加密货币赌场（如 Stake、Roobet、Bitstarz 及同类平台）均没有奥地利特许权 (Konzession)。追回损失遵循与法定货币赌场相同的规则。额外的难点在于强制执行，因为许多加密货币运营商注册在 Curaçao 等第三国。我们会针对每个案件具体评估其经济上的可执行性。

在特定条件下，是的。如果公司负责人明知没有取得所需的特许权 (Konzession)，仍然参与经营该业务，就可能依据奥地利《民法典》(Allgemeines Bürgerliches Gesetzbuch, ABGB) 中的侵权损害赔偿规定 (§ 1295 ABGB) 追究其责任。这一手段对来自第三国的运营商尤其重要，因为该请求权并不依附于公司财产，只要该公司负责人在欧盟境内拥有财产，该请求权在欧盟范围内仍可强制执行。需要注意：这里适用更短的 3 年时效期 (依据 § 1489 ABGB，自知悉损害及加害人之日起算)，因此应尽早开始委托。

根据既定判例，与没有奥地利特许权 (Konzession) 的赌场签订的赌博合同本身即属无效，由此产生的奖金也就无法通过诉讼请求支付。真正可行的着力点在别处：您在本次及以往游戏期间产生的损失，可以依据不当得利法申请追回。我们会审查您的具体情况，并将可追回的请求权合并在一个诉讼程序中处理。

一旦运营商破产，您的请求权将作为破产债权申报，能获得多少清偿比例取决于破产财产的规模。这一点在赌场领域尤其重要，因为一些规模较小的运营商经常会消失或者失去牌照。正因如此，我们在提起每一起诉讼之前，都会先评估运营商的经济稳定性。对于破产风险较高的运营商，我们通常会同时启动公司负责人个人责任这一手段，因为这项请求权并不会随公司破产而消灭。

可以，但法律依据与赌场损失不同。主要的连接点是下注当时存在的部分行为能力欠缺（§ 865 ABGB，即奥地利《民法典》相关条款），这一立场也得到了奥地利最高法院 (Oberster Gerichtshof, OGH) 1 Ob 176/22x 号判决等的支持。仅有病理性赌博成瘾并不足够，需要证明的是下注当时意志自由已经丧失。这一点需要通过医学鉴定报告来证明。由于鉴定费用、多审级诉讼程序以及境外强制执行的成本，体育博彩类诉讼通常只有在损失金额达到约 50.000 欧元以上时，才在经济上具有意义。与赌场不同，牌照问题在这里并非决定性的关键：只要玩家患有相应的成瘾疾病，境外的在线博彩运营商和持有奥地利州级博彩牌照的运营商都可能被起诉。我们会针对每个案件具体评估胜诉的可能性。

原则上，所有将服务对象指向奥地利玩家的在线体育博彩运营商都可能被起诉，无论是境外运营商，还是持有奥地利州级博彩牌照的运营商。与赌场不同，牌照问题在这里并非决定性的连接点。决定性的是证明下注当时存在部分行为能力欠缺（§ 865 ABGB，即奥地利《民法典》相关条款），这通常需要通过医学鉴定报告来完成。胜诉的可能性因运营商、具体情况和案卷材料而异，需要在具体案件中单独评估。

与赌场损失一样，原则上适用 § 1478 ABGB（奥地利《民法典》关于诉讼时效的规定）规定的 30 年诉讼时效。但在体育博彩案件中，合同无效并非源于缺乏牌照，而是源于下注当时存在的部分行为能力欠缺（§ 865 ABGB）。请注意：作为侵权请求权的公司负责人个人责任，适用 § 1489 ABGB 规定的较短的 3 年时效期，自知悉损害及加害人之日起计算。如果您想通过这一补充途径主张权利，我们不宜将委托关系的开始拖延太久。

通常您本人不需要承担任何诉讼费用风险。如有需要，我们会为您安排诉讼融资方，由其承担全部律师费、法院费用和鉴定费用。胜诉时，融资方按照约定比例获得一部分成功收益；败诉时，您不需要承担任何费用。此外还可以选择法律保护保险（如在承保范围内）或按照争议金额分级收费标准自行承担费用。哪种方式适合您的情况，我们会在首次咨询中一起商定，首次咨询对您是免费的。

源自无效赌博合同的不当得利请求权，在奥地利经过 30 年后罹于诉讼时效（§ 1478 ABGB，即奥地利《民法典》关于诉讼时效的规定）。因此，只要运营商在相关期间内没有奥地利特许权 (Konzession)，最近三十年内的损失原则上都可以提起诉讼。对于年代非常久远的损失，取证会更加困难，因为赌场提供的游戏记录通常只能追溯有限的一段时间。请保留旧的银行对账单以及运营商发来的电子邮件，这有助于证据保全。