Jurisprudența OGH

Recuperați pierderile din jocuri de noroc la cazinouri online ilegale

Dacă ați pierdut bani la un cazinou online fără concesiune (Konzession) austriacă, puteți solicita recuperarea pe cale civilă a sumelor depuse. Temeiul este jurisprudența constantă a celei mai înalte instanțe din Austria (Oberster Gerichtshof, OGH) privind nulitatea unor astfel de contracte de joc. Pe această pagină găsiți construcția juridică, desfășurarea procedurii și răspunsuri la cele mai frecvente întrebări.

Trimiteți acum o solicitare gratuită
Birou într-un cabinet de avocatură cu un comentariu ABGB (Codul civil austriac), un dosar albastru și un carnet de notițe, lumină de zi difuză

Contractele de joc încheiate cu furnizori de cazinouri online fără concesiune austriacă sunt nule. Sumele mizate pot fi recuperate în temeiul îmbogățirii fără justă cauză.

OGH 6 Ob 31/24p

Situația juridică

  1. Austria are un monopol de stat asupra jocurilor de noroc

    Jocurile de noroc online sunt monopol de stat în Austria. Oricine își direcționează oferta de jocuri către jucători din Austria are nevoie de o concesiune din partea Ministerului de Finanțe, în temeiul Legii austriece privind jocurile de noroc (Glücksspielgesetz, GSpG).

  2. Furnizorii din UE sau din state terțe nu dețin această concesiune

    Toate cazinourile online cunoscute, cu sediul în Malta, Curaçao, Gibraltar sau în alte locuri, nu dețin o concesiune austriacă. Oferta lor de jocuri este astfel lipsită de temei legal și se adresează în mod ilegal jucătorilor din Austria.

  3. Contractele de joc sunt nule

    Dacă lipsește concesiunea necesară, contractul de joc dintre cazinou și jucător este nul. Sumele pe care le-ați depus ca mize au fost astfel plătite fără un temei juridic valabil.

  4. Pierderile pot fi recuperate în temeiul îmbogățirii fără justă cauză

    Plățile efectuate fără un temei juridic valabil pot fi recuperate de la beneficiar, potrivit regulilor dreptului austriac privind îmbogățirea fără justă cauză (§ 1431 ff. ABGB, Codul civil austriac). Acest lucru este valabil pentru toate sumele depuse și pierdute.

  5. OGH a confirmat această linie jurisprudențială

    OGH urmează această argumentație în jurisprudența sa constantă, cel mai recent prin decizia OGH 6 Ob 31/24p. Astfel, instanțele austriece de prim grad dispun de un temei stabil, oferit de cea mai înaltă instanță din țară.

Astfel derulăm procedura dumneavoastră de recuperare

  1. Pregătirea documentelor

    Solicităm istoricul de joc, extrasele de cont și condițiile contractuale și calculăm pierderea totală pentru fiecare furnizor. Dumneavoastră ne oferiți doar valoarea aproximativă a pierderilor și numele cazinourilor, documentația detaliată o obținem noi.

  2. Scrisoare de somație către cazinou

    Solicităm furnizorului, printr-o scrisoare avocațială, restituirea sumelor și motivăm pretenția prin nulitatea contractului de joc. Unii furnizori plătesc încă din această etapă, alții preferă să ajungă la proces.

  3. Acțiune în instanță în Austria

    Dacă cazinoul nu reacționează sau refuză, introducem acțiunea la instanța de la domiciliul dumneavoastră din Austria (competența pentru consumatori conform Art 17 și 18 EuGVVO, Regulamentul Bruxelles Ia). Nu este necesar să vă prezentați personal.

  4. Hotărârea și executarea

    După rămânerea definitivă a hotărârii, inițiem executarea silită. În cazul furnizorilor din Malta, Regulamentul Bruxelles Ia este aplicabil formal, însă în practică executarea este îngreunată de legea malteză Bill 55, motiv pentru care procedurile se încheie uneori printr-o tranzacție. În cazul statelor terțe precum Curaçao, recurgem la mecanisme suplimentare, de exemplu răspunderea personală a administratorilor sau o acțiune împotriva furnizorilor europeni de servicii de plată.

30
ani, termenul general de prescripție prevăzut de dreptul austriac pentru pretențiile de recuperare din îmbogățire fără justă cauză
106
furnizori fără concesiune austriacă, deja identificați de cabinetul nostru

Termenul exact și volumul de lucru al procedurii le verificăm în cazul dumneavoastră concret. Prima evaluare o primiți fără nicio obligație și gratuit.

Evaluare inițială gratuită

Întrebări frecvente despre recuperare

Ce pierderi de la cazinou pot fi recuperate?
Putem recupera pierderi din toate tipurile de jocuri de noroc: sloturi, poker, ruletă, black jack etc., precum și toate jocurile live din Live-Casino.
Ce pierderi nu pot fi recuperate?
Nu pot fi recuperate pierderile suferite la unicul titular al concesiunii din Austria, deoarece acesta deține o concesiune (Konzession) valabilă în temeiul Legii austriece privind jocurile de noroc (Glücksspielgesetz, GSpG). Rămân, de asemenea, în afara discuției loteriile de stat ale titularului concesiunii, precum Lotto, EuroMillionen sau Toto. Toate celelalte pierderi la cazinouri online fără concesiune austriacă pot fi recuperate, ca regulă generală. Pierderile din pariuri sportive urmează o linie separată, bazată pe lipsa parțială a capacității de exercițiu la momentul pariului (§ 865 ABGB, Codul civil austriac), dovedită printr-o expertiză medicală de specialitate; o acțiune devine de regulă justificată din punct de vedere economic abia de la o valoare a pierderii de aproximativ 50.000 de euro. La furnizorii mixți, care operează mai multe produse, separăm pierderile pe fiecare produs în parte și verificăm temeiul juridic aplicabil pentru fiecare dintre acestea.
Cazinourile cripto pot fi și ele acționate în instanță?
Da, din două motive. În primul rând, jocurile de noroc cu mize în criptomonede intră și ele sub incidența Legii austriece privind jocurile de noroc (Glücksspielgesetz, GSpG), deoarece condiția legală a unei mize cu valoare patrimonială este îndeplinită și în acest caz. În al doilea rând, niciunul dintre cazinourile cripto tipice (Stake, Roobet, Bitstarz și altele asemănătoare) nu deține o concesiune (Konzession) austriacă. Recuperarea urmează aceleași reguli ca la cazinourile cu monedă fiat. Dificultatea suplimentară apare la executarea silită, deoarece mulți furnizori cripto au sediul în state terțe precum Curaçao. Verificăm pentru fiecare caz în parte posibilitatea reală de executare din punct de vedere economic.
Cât de mult în urmă pot da în judecată pentru pierderile din cazinourile online?
Pretențiile de îmbogățire fără justă cauză, izvorâte din contracte de joc nule (fără efecte juridice), se prescriu în Austria după 30 de ani (§ 1478 ABGB, Codul civil austriac). Prin urmare, pierderile din ultimele trei decenii pot fi, în principiu, aduse în instanță, cu condiția ca furnizorul să nu fi deținut o concesiune (Konzession) austriacă în perioada vizată de acțiune. La pierderile foarte vechi, documentarea devine mai dificilă, deoarece cazinourile pun de regulă la dispoziție istoricul jocurilor doar pentru o perioadă limitată în urmă. Păstrați extrasele de cont vechi și e-mailurile primite de la furnizori, acest lucru ajută la asigurarea probelor.
Sumele de bonus și rotirile gratuite sunt incluse în recuperare?
Pot fi recuperate sumele efectiv depuse și pierdute de dumneavoastră. Soldurile de bonus pure, acordate suplimentar de cazinou, nu intră în pretenție, deoarece acestea nu au provenit inițial din patrimoniul dumneavoastră. Dacă însă depuneți bani proprii pentru a îndeplini condițiile de rulaj ale unui bonus și pierdeți în acest proces bani reali, această pierdere de bani reali face, desigur, parte din pretenție. Separăm acest lucru clar în pregătirea acțiunii.
Pot fi recuperate și pierderile mici?
Preluăm cazuri de recuperare pentru o pierdere totală de cel puțin 1.000 EUR per cazinou. În unele situații însă, pot fi acceptate numai pierderi semnificativ mai mari. Analizăm șansele dumneavoastră de succes în fiecare caz în parte.
Numele meu sau comportamentul meu de joc devin publice dacă dau în judecată?
Nu, tratăm toate numele și toate pierderile la jocuri de noroc în mod confidențial. Nu emitem comunicate de presă cu numele reclamanților și nu folosim datele clienților în scopuri de marketing.
Cât durează până îmi recuperez banii de la cazinoul online?
Durata depinde în mare măsură de cazul concret și de furnizorul cazinoului. Ca prestator serios, nu promitem o plată imediată, deoarece procesele pot dura, în unele cazuri, multe luni sau chiar un an.
Ar trebui să îmi închid contul de cazinou înainte de a da în judecată?
Nu, cel puțin nu din proprie inițiativă. Atât timp cât contul rămâne deschis, aveți acces la istoricul de joc, la tranzacții, la decontările de bonus și la mesajele primite. O blocare sau o reziliere din partea cazinoului se poate întâmpla și nu reprezintă un dezavantaj pentru cazul dumneavoastră. Într-o astfel de situație, contactați-ne indicând cazinourile vizate și valoarea aproximativă a pierderii, iar pașii următori îi discutăm împreună.
Cât mă costă acțiunea în instanță și ce risc procesual îmi asum?
De regulă, niciun risc propriu privind cheltuielile de judecată. La cerere, aranjăm un finanțator de litigii care preia toate cheltuielile de avocat, de judecată și de expertiză. În caz de succes, finanțatorul reține o cotă de succes convenită în prealabil; în caz de pierdere, dumneavoastră nu suportați niciun cost. Alternativele sunt asigurarea de protecție juridică (dacă acoperă acest tip de caz) sau autofinanțarea, cu costuri eșalonate în funcție de valoarea litigiului. Care variantă se potrivește cazului dumneavoastră clarificăm în cadrul primei discuții, care este gratuită pentru dumneavoastră.
Depun o acțiune individuală sau particip la o acțiune colectivă?
În Austria nu există o acțiune colectivă (Class Action) veritabilă precum în SUA. Fiecare caz este condus ca acțiune individuală, în numele dumneavoastră, împotriva furnizorului respectiv, deoarece aceasta este baza procedurală solidă, iar dumneavoastră păstrați controlul deplin asupra pretenției dumneavoastră de recuperare. Mai mulți jucători împotriva aceluiași furnizor sunt gestionați organizatoric în mod grupat, ceea ce creează eficiență și putere de negociere, fără ca dumneavoastră să renunțați la drepturile dumneavoastră procedurale. Succesele altor clienți împotriva aceluiași furnizor au un efect pozitiv asupra cazurilor ulterioare comparabile.
De ce documente am nevoie pentru acțiunea în instanță?
Pentru primul contact sunt suficiente două informații: la ce cazinouri online ați jucat și care a fost pierderea totală aproximativă pentru fiecare furnizor. Toate celelalte documente, precum istoricul de joc, condițiile contractuale sau actele de identitate, le obținem noi pentru dumneavoastră, aceasta face parte din munca noastră. Dacă aveți deja la îndemână e-mailuri vechi sau extrase de cont, ni le puteți trimite cu plăcere, dar nu este obligatoriu.
Cum decurge procedura împotriva unui cazinou online?
Patru pași: acordarea mandatului și strângerea documentelor, o somație cu termen de plată adresată operatorului cazinoului, acțiunea în instanță la instanța austriacă de la domiciliul jucătorului (Art. 17, 18 EuGVVO, Regulamentul UE privind competența judiciară care permite consumatorilor să dea în judecată la instanța de la domiciliul lor), iar după hotărârea definitivă, executarea silită. Unii furnizori plătesc deja după somație, alții lasă lucrurile să ajungă la proces, iar acest lucru nu poate fi prevăzut în avans pentru un caz concret. Dacă un cazinou parcurge întregul proces, procedura în prima instanță durează, potrivit experienței, între șase și cincisprezece luni. La furnizorii din Malta, procedura se încheie uneori printr-o tranzacție, a cărei valoare este negociabilă și se situează de regulă sub suma integrală solicitată prin acțiune.
O hotărâre favorabilă este într-adevăr executorie?
Formal da, în practică lucrurile sunt nuanțate. În interiorul UE, hotărârile judecătorești austriece sunt recunoscute în temeiul Regulamentului Bruxelles Ia (Brüssel-Ia-Verordnung), fără a fi necesară o declarare separată a caracterului executoriu. La furnizorii cu sediul în Malta însă, executarea pe teritoriul Maltei este întârziată sau îngreunată de legea malteză Bill 55, motiv pentru care procedurile de acolo se încheie adesea printr-o tranzacție. Valoarea tranzacției este negociabilă în fiecare caz în parte și se situează de regulă sub suma integrală solicitată prin acțiune. La furnizorii cu sediul în state terțe precum Curaçao, regimul de executare al UE nu se aplică; în aceste situații verificăm suplimentar dacă cazinoul deține active în Europa, dacă se poate proceda la o executare silită prin intermediul prestatorilor de servicii de plată sau dacă intervine răspunderea personală a administratorului. Înainte de fiecare acțiune, verificăm concret posibilitatea reală de executare din punct de vedere economic.
Ce trebuie să fac pentru a-mi recupera pierderile?
Enumerați toate cazinourile online la care ați avut pierderi de-a lungul anilor. Notați, dacă este posibil, perioada aproximativă și valoarea pierderilor pentru fiecare furnizor. Această listă este cea mai importantă lucrare pregătitoare, deoarece din ea reiese care furnizori pot fi acționați în instanță și care cazinouri aparțin aceluiași grup. În pasul următor, vă trimitem un acord de mandat, obținem istoricul jocurilor de la cazinou și analizăm șansele dumneavoastră de succes.
Am făcut deja chargeback-uri (stornări ale plății cu cardul) la bancă. Dăunează acest lucru unei acțiuni ulterioare?
Nu neapărat, dar face cazul mai complicat. Cazinourile reacționează adesea la chargeback-uri inițiate din proprie inițiativă prin pretenții de recuperare a creanțelor sau prin blocarea contului de jucător. Unii furnizori argumentează ulterior în instanță că jucătorul și-a făcut deja singur dreptate. Calea de drept civil prin noi este mai curată, deoarece pretenția este consacrată printr-un titlu executoriu clar, iar astfel se stabilește și posibilitatea executării silite la nivelul UE. Dacă ați inițiat deja chargeback-uri, documentați-le, le vom lua în considerare la pregătirea acțiunii.
Contează dacă m-am autoexclus sau am avut un comportament de joc problematic?
Da, și de multe ori acest lucru vă întărește cazul. Atunci când un cazinou ignoră o autoexcludere, nu aplică limitele stabilite sau nu ia în considerare semne vizibile ale unui comportament de joc problematic, încalcă obligațiile privind protecția jucătorilor. Acest lucru sprijină argumentația noastră, deoarece, pe lângă lipsa concesiunii (Konzession), devine relevantă și protecția insuficientă. Menționați astfel de împrejurări în cadrul primei discuții, ele pot consolida suplimentar acțiunea în instanță.

Vedeți toate întrebările →

Sunați Trimiteți o solicitare gratuită