OGH-ítélkezési gyakorlat

Követelje vissza illegális online kaszinóknál elszenvedett játékveszteségeit

Ha Ön pénzt veszített egy olyan online kaszinóban, amely nem rendelkezik osztrák koncesszióval (Konzession), a befizetett összegeket polgári jogi úton visszakövetelheti. Ennek alapja Ausztria legfelsőbb rendes bíróságának (Oberster Gerichtshof, OGH) az ilyen szerencsejáték-szerződések semmisségére vonatkozó állandó ítélkezési gyakorlata. Ezen az oldalon megtalálja a jogi levezetést, az eljárás menetét és a leggyakoribb kérdésekre adott válaszokat.

Küldje el most ingyenes megkeresését
Íróasztal egy ügyvédi irodában ABGB-kommentárral (osztrák polgári törvénykönyv), kék iratmappával és jegyzettömbbel, visszafogott nappali fényben

Az osztrák koncesszió nélküli online kaszinó-szolgáltatókkal kötött szerencsejáték-szerződések semmisek (érvénytelenek). A befizetett összegek a jogalap nélküli gazdagodás szabályai szerint visszakövetelhetők.

OGH 6 Ob 31/24p

A jogi helyzet

  1. Ausztriában állami szerencsejáték-monopólium áll fenn

    Az online szerencsejáték Ausztriában állami monopólium alá tartozik. Aki játékkínálatát osztrák játékosoknak címzi, annak az osztrák szerencsejáték-törvény (Glücksspielgesetz, GSpG) alapján a Pénzügyminisztérium által kiadott koncesszióra van szüksége.

  2. Az uniós vagy harmadik országbeli szolgáltatók nem rendelkeznek ezzel a koncesszióval

    Az összes ismert, Máltán, Curaçaón, Gibraltáron vagy máshol székhellyel rendelkező online kaszinó osztrák koncesszió nélkül működik. Játékkínálatuk ezért törvényi alap nélküli, és jogellenesen irányul az ausztriai játékosokra.

  3. A szerencsejáték-szerződések semmisek

    Ha hiányzik a szükséges koncesszió, a kaszinó és a játékos közötti szerencsejáték-szerződés semmis. Amit Ön tétként befizetett, azt így érvényes jogalap nélkül teljesítette.

  4. A veszteségek a jogalap nélküli gazdagodás szabályai szerint visszakövetelhetők

    A jogalap nélkül teljesített szolgáltatásokat az osztrák jogalap nélküli gazdagodásra vonatkozó szabályok szerint (§ 1431 ff. ABGB, osztrák polgári törvénykönyv) visszakövetelheti a kedvezményezettől. Ez minden befizetett és elvesztett összegre vonatkozik.

  5. Az OGH megerősítette ezt a joggyakorlatot

    Az OGH ezt az érvelést folyamatosan követi ítélkezési gyakorlatában, legutóbb a 6 Ob 31/24p számú ügyben. Ezáltal az osztrák elsőfokú bíróságok számára stabil legfelsőbb bírósági alap áll rendelkezésre.

Így vezetjük az Ön visszakövetelési eljárását

  1. Dokumentumok összeállítása

    Beszerezzük a játéktörténetet, a bankszámlakivonatokat és a szerződési feltételeket, majd szolgáltatónként meghatározzuk teljes veszteségét. Önnek ehhez csak a hozzávetőleges veszteség összegét és a kaszinók nevét kell megadnia, a részletes dokumentációt mi szerezzük be.

  2. Felszólító levél a kaszinónak

    Ügyvédi levélben szólítjuk fel a szolgáltatót a visszafizetésre, és a követelést a szerencsejáték-szerződés semmisségével indokoljuk. Egyes szolgáltatók már ekkor fizetnek, mások megvárják a per kimenetelét.

  3. Kereset osztrák bíróságon

    Ha a kaszinó nem reagál, vagy elutasítja a követelést, keresetet nyújtunk be a játékos ausztriai lakóhelye szerint illetékes bíróságon (fogyasztói joghatóság az EuGVVO, azaz a Brüsszel Ia rendelet, 17. és 18. cikke alapján). Önnek nem kell személyesen megjelennie.

  4. Ítélet és végrehajtás

    Jogerős ítélet után megindítjuk a végrehajtási eljárást. Máltai székhelyű szolgáltatók esetében a Brüsszel Ia rendelet formálisan alkalmazandó, a gyakorlatban azonban a végrehajtást a máltai Bill 55 törvény megnehezíti, ezért az eljárások néha egyezséggel zárulnak. Curaçaóhoz hasonló harmadik országok esetében kiegészítő eszközökhöz folyamodunk, például az ügyvezetők személyes felelősségéhez vagy az európai fizetési szolgáltatókkal szembeni fellépéshez.

30
éves általános elévülési idő az osztrák jog szerint a jogalap nélküli gazdagodásból eredő igényekre
106
osztrák koncesszió nélküli szolgáltató jelenlegi áttekintésünkben

A pontos határidőt és az eljárás várható ráfordítását az Ön konkrét ügyében vizsgáljuk meg. Az első értékelést kötelezettség nélkül és ingyenesen kapja meg.

Ingyenes első értékelés

Gyakran ismételt kérdések a visszakövetelésről

Milyen kaszinóveszteségek követelhetők vissza?
Minden fajta szerencsejátékból eredő veszteséget vissza tudunk követelni: nyerőgépek, póker, rulett, blackjack stb., valamint az élő kaszinóban (Live-Casino) található összes élő játékot.
Mely veszteségek nem követelhetők vissza?
Nem követelhetők vissza azok a veszteségek, amelyek az online szerencsejáték egyetlen ausztriai koncessziójogosultjánál keletkeztek, mivel ez a szolgáltató az osztrák szerencsejáték-törvény (Glücksspielgesetz, GSpG) alapján érvényes koncesszióval (Konzession) rendelkezik. Ugyancsak kívül maradnak a koncessziójogosult állami sorsjátékai, mint a Lotto, az EuroMillionen vagy a Toto. Minden más, ausztriai koncesszió nélküli online kaszinóban elszenvedett veszteség elvben visszakövetelhető. A sportfogadási veszteségek külön vonalat követnek: itt az alap a fogadás megkötésének időpontjában fennálló részleges cselekvőképtelenség (§ 865 ABGB, az osztrák polgári törvénykönyv), bizonyítékként orvosi szakértői vélemény szolgál; egy per jellemzően csak nagyjából 50.000 euró veszteségtől válik gazdaságilag ésszerűvé. Több terméket kínáló vegyes szolgáltatóknál a veszteségeket termékenként külön választjuk szét, és megvizsgáljuk az egyes esetekben irányadó jogalapot.
A kriptokaszinók is perelhetők?
Igen, két okból. Először is a kriptovaluta tétekkel folytatott szerencsejáték is az osztrák szerencsejáték-törvény (Glücksspielgesetz, GSpG) hatálya alá tartozik, mert a vagyoni értékű tét törvényi feltétele itt is teljesül. Másodszor a jellemző kriptokaszinók (Stake, Roobet, Bitstarz és a hozzájuk hasonlók) egyikének sincs osztrák koncessziója (Konzession). A visszakövetelés ugyanazokat a szabályokat követi, mint a hagyományos, fiat pénzben működő kaszinóknál. A további nehézséget a végrehajtás jelenti, mert sok kriptoszolgáltató székhelye olyan harmadik országban van, mint Curaçao. Minden ügyben külön megvizsgáljuk a gazdasági érvényesíthetőséget.
Meddig visszamenőleg követelhetők vissza az online kaszinókban elszenvedett veszteségek?
A semmis szerencsejáték-szerződésekből eredő, jogalap nélküli gazdagodáson alapuló igények Ausztriában 30 év alatt évülnek el (§ 1478 ABGB, azaz az osztrák polgári törvénykönyv elévülést szabályozó rendelkezése). Az elmúlt három évtized veszteségei tehát alapvetően perelhetők, feltéve, hogy a szolgáltató a perelt időszakban nem rendelkezett osztrák koncesszióval (Konzession). Nagyon régi veszteségeknél a dokumentálás nehezebbé válik, mert a kaszinók a játéktörténetet többnyire csak korlátozottan bocsátják visszamenőlegesen rendelkezésre. Őrizze meg a régi bankszámlakivonatokat és a szolgáltatóktól kapott e-maileket, ez segít a bizonyítékok biztosításában.
A bónuszösszegeket és az ingyenpörgetéseket (freespin) is figyelembe veszik a visszakövetelésnél?
Visszakövetelhetők azok az összegek, amelyeket Ön ténylegesen befizetett és elveszített. A kaszinó által pluszban jóváírt tiszta bónuszegyenleg nem része a követelésnek, mivel az eredetileg nem az Ön vagyonából származott. Ha azonban saját pénzét fizeti be egy bónusz forgalmi feltételeinek teljesítéséhez, és eközben valódi pénzét veszíti el, ez a valódi pénzben elszenvedett veszteség természetesen a követelés része. Ezt a per előkészítése során pontosan szétválasztjuk.
Kisebb veszteségek visszakövetelésére is van lehetőség?
Kaszinónként legalább 1.000 EUR összegű teljes veszteség esetén vállaljuk az ügyek visszakövetelését. Bizonyos esetekben azonban csak jóval magasabb veszteségeket tudunk elfogadni. Az Ön sikerkilátásait minden egyes esetben külön megvizsgáljuk.
Nyilvánosságra kerül a nevem vagy a játékszokásaim, ha pert indítok?
Nem, minden nevet és minden játékveszteséget bizalmasan kezelünk. Nem adunk ki felperesek nevét tartalmazó sajtóközleményeket, és az ügyfelek adatait nem használjuk marketingcélra.
Mennyi ideig tart, amíg visszakapom a pénzemet az online kaszinótól?
Az időtartam nagymértékben függ az egyedi esettől és a kaszinó-szolgáltatótól. Mi komoly szolgáltatóként nem ígérünk azonnali kifizetést, mert az eljárások bizonyos esetekben sok hónapig, akár egy évig is eltarthatnak.
Zárjam be a kaszinófiókomat a per előtt?
Nem, legalábbis saját kezdeményezésre ne zárja be. Amíg a fiók nyitva van, hozzáfér a játéktörténethez, a tranzakciókhoz, a bónuszelszámolásokhoz és a levelezéshez. Előfordulhat, hogy a kaszinó zárolja vagy felmondja a fiókot, ez azonban nem hátrány az Ön ügye szempontjából. Ebben az esetben jelentkezzen nálunk az érintett kaszinókkal és a hozzávetőleges veszteség összegével, a további lépéseket együtt beszéljük meg.
Mennyibe kerül nekem a per, és milyen perkockázatot viselek?
Jellemzően semmilyen saját perköltségkockázat nem terheli. Kérésre egy perfinanszírozót szervezünk, amely az összes ügyvédi, bírósági és szakértői költséget viseli. Siker esetén a finanszírozó egy előre megállapodott sikerdíjat tart vissza, veszteség esetén Önt semmilyen költség nem terheli. Alternatíva a jogvédelmi biztosítás (amennyiben az fedezetet nyújt) vagy az önfinanszírozás a pertárgyérték szerinti díjsávok alapján. Hogy melyik út illik az Ön ügyéhez, azt az első konzultáción tisztázzuk, amely Ön számára ingyenes.
Egyedül perelek, vagy csoportos igényérvényesítés részeként?
Ausztriában nincs olyan valódi csoportos kereset (Class Action), mint az Egyesült Államokban. Minden ügyet az Ön saját nevében indított egyéni perként viszünk az érintett szolgáltató ellen, mert eljárásjogilag ez a tiszta alap, és így Ön teljes rendelkezési joggal marad az igénye felett. Az ugyanazon szolgáltató ellen fellépő több játékos ügyét szervezetileg összefogva kezeljük, ami hatékonyságot és tárgyalási erőt teremt anélkül, hogy Ön lemondana az eljárásjogi jogairól. Más ügyfelek sikerei ugyanazon szolgáltatóval szemben kedvezően hatnak a hasonló, későbbi ügyekre.
Milyen iratokra van szükségem a perhez?
Az első kapcsolatfelvételhez két adat elegendő: mely online kaszinókban játszott, és szolgáltatónként hozzávetőlegesen mekkora volt a teljes vesztesége. Minden további iratot, így a játéktörténetet, a szerződési feltételeket vagy a személyazonosító okmányokat mi szerezzük be Ön helyett, ez a munkánk része. Ha egyébként rendelkezésre állnak régi e-mailek vagy bankszámlakivonatok, ezeket szívesen elküldheti, de ez nem szükséges.
Hogyan zajlik az eljárás egy online kaszinó ellen?
Négy lépésben zajlik: a megbízás megadása és a dokumentumok összegyűjtése, felszólító levél fizetési határidővel a kaszinó üzemeltetőjének, kereset a játékos ausztriai lakóhelye szerint illetékes bíróságon (Art 17, 18 EuGVVO, azaz a fogyasztóknak a saját lakóhelyükön történő perindítást biztosító uniós szabályozás), majd a jogerős ítélet után a végrehajtás. Egyes szolgáltatók már a felszólító levél után fizetnek, mások megvárják a per kimenetelét, ez egyedi esetenként előre nem kiszámítható. Ha egy kaszinó teljes mértékben belemegy a perbe, az elsőfokú eljárás tapasztalataink szerint hat és tizenöt hónap között tart. Máltai szolgáltatóknál az eljárás olykor egyezséggel zárul, amelynek összege tárgyalható, és rendszerint a teljes perelt összeg alatt marad.
Egy kedvező ítélet ténylegesen végrehajtható?
Formálisan igen, a gyakorlatban azonban árnyaltabb a kép. Az EU-n belül az osztrák ítéleteket a Brüsszel Ia rendelet (Brüssel-Ia-Verordnung) alapján ismerik el, külön végrehajthatósági nyilatkozatra nincs szükség. Máltai szolgáltatóknál azonban a máltai végrehajtást a máltai Bill 55 törvény késlelteti vagy nehezíti, ezért az ottani eljárások gyakran egyezséggel zárulnak. Az egyezség összege egyedi esetenként tárgyalható, és rendszerint a teljes perelt összeg alatt marad. Az olyan harmadik országban székhellyel rendelkező szolgáltatóknál, mint Curaçao, az uniós végrehajtási rendszer nem alkalmazható. Ilyenkor kiegészítőleg megvizsgáljuk, hogy a kaszinónak van-e európai vagyona, lehetséges-e a végrehajtás fizetési szolgáltatókon keresztül, vagy fennáll-e az ügyvezető személyes felelőssége. Minden kereset előtt konkrétan megvizsgáljuk a gazdasági érvényesíthetőséget.
Mit kell tennem, hogy visszakapjam a veszteségeimet?
Sorolja fel az összes online kaszinót, ahol az évek során veszteségei keletkeztek. Ha lehetséges, jegyezze fel a hozzávetőleges időszakot és a veszteség összegét szolgáltatónként. Ez a lista a legfontosabb előkészítő lépés, mert ebből derül ki, mely szolgáltatók ellen egyáltalán indítható eljárás, és mely kaszinók tartoznak ugyanahhoz a cégcsoporthoz. A következő lépésben elküldjük Önnek a megbízási szerződést, beszerezzük a játéktörténetet a kaszinótól, és megvizsgáljuk a sikerkilátásait.
Már kezdeményeztem banki chargebacket (visszaterhelést). Árt ez egy későbbi pernek?
Nem feltétlenül, de bonyolultabbá teszi az ügyet. A kaszinók a saját kezdeményezésű chargebackekre gyakran behajtási követelésekkel vagy a játékosszámla zárolásával reagálnak. Egyes szolgáltatók a bíróságon utólag azzal érvelnek, hogy a játékos már maga orvosolta a helyzetet. A rajtunk keresztül vezető polgári jogi út tisztább, mert a követelés egy végrehajtható jogcímen (ítéleten) alapul, és ezáltal az uniós végrehajtás is biztos alapokra kerül. Ha már kezdeményezett chargebacket, dokumentálja azokat, a per előkészítésénél figyelembe vesszük.
Számít, ha korábban önkizárást kértem, vagy problémás játékviselkedést mutattam?
Igen, sőt gyakran még erősíti is az ügyét. Ha egy kaszinó figyelmen kívül hagyja az önkizárást, nem érvényesíti a limiteket, vagy nem reagál a problémás játék felismerhető jeleire, megsérti a játékosvédelmi kötelezettségeit. Ez alátámasztja az érvelésünket, mert a hiányzó koncesszió (Konzession) mellett ilyenkor a hiányos védelem is jelentőséggel bír. Említse meg az ilyen körülményeket az első konzultáción, mert további súlyt adhatnak a keresetnek.

Az összes GYIK megtekintése →

Hívjon Küldje el ingyenes megkeresését